KOKO es un sistema que gestiona información digital y la comparte mediante NFC a través de los dispositivos llamados Kokos.

Podrás utilizar Koko tanto si eres un particular como una empresa. ¿Conoces nuestro dispositivo para mascotas?

Koko Suite es el software de KOKO. Una plataforma completa desde la que controlarás toda la información de tu perfil. Podrás personalizar y modificar la información a tu gusto, ver tus suscripciones activas y Kokos vinculados.

Se accede a través de KOKOSUITE con tu usuario y contraseña.

Actualmente, todos los smartphones que salen al mercado disponen de tecnología NFC, tanto con sistema IOS como con Android.

Si al pasar tu teléfono por el Koko, no aparece ningún enlace, comprueba que has activado la función de NFC desde Ajustes. Si aun así, tu teléfono tiene dificultades para escanear el Koko, puedes contactar con nuestro servicio de soporte escribiendo a:

La función de localización de nuestro producto KokoTag, actualmente, solo es compatible con sistema iOS.

Para que lean la información de tu dispositivo Koko, no será necesario que el resto cuente con uno. Bastará con acercar su smartphone con el NFC activado.

No, no necesitarás ninguna app para utilizar KOKO y tampoco para escanearlo.

Nuestros dispositivos funcionan con la tecnología NFC, la misma que se usa al pagar con tarjeta. Solo tendrás que acercar el móvil con NFC activado al Koko.

En el caso de la localización del dispositivo, actualmente funciona para el sistema operativo iOS. Los iPhones llevan por defecto la app Buscar para el uso de esta funcionalidad.

KOKO ha nacido para adaptarse a las necesidades de cada negocio y ofrecer diferentes soluciones.

Si tienes un negocio, consúltanos para que podamos recomendarte el dispositivo más adecuado para él.

Por supuesto. Podrás personalizar tu perfil como desees, proporcionando así al usuario o cliente la información que quieras. Solo tienes que acceder con tu usuario y contraseña a KOKOSUITE y personalizar tu Plan Activo.

Para personalizar los dispositivos con el logo y colores corporativos de tu empresa, debes consultarnos a:

Actualmente contamos con cuatro planes diferentes para negocios: Business Basic, Business Pro, Industrial y Reseller.

Si quieres conocer las diferencias, consúltanos.

La suscripción Reseller sirve para cualquier tipo de negocio o empresa que quiera publicitarse o hacer publicidad de manera novedosa gracias a nuestros dispositivos Koko.

KokoTag es un localizador que posee dos funcionalidades: localizar e identificar. La localización trata de una vinculación realizada con Apple para poder localizar no de manera satelital, sino mediante la red de Apple Find My.

Se necesitan dispositivos de Apple cerca para que el KokoTag coja señal en tiempo real.

Podrás personalizarlo con una foto, nombre, añadir un teléfono de contacto o emergencia. Incluso, en el caso de las mascotas, podrás subir un seguro, pasaporte, clínica veterinaria, cartilla de vacunas y más información referente a la salud de tu mascota para así no tener que llevar el papeleo a mano.

Tendrás, ante cualquier situación de emergencia, la posibilidad de que te contacten con la llamada de emergencia disponible. Así como tener todos los datos, seguro, vacunas en el propio dispositivo en caso de pérdida o emergencia.

No te preocupes. KokoTag es 100% seguro para tu mascota. La tecnología NFC no produce ninguna frecuencia dañina, ni para las personas ni para los animales.

KokoTag es compatible con sistema iOS y Android, en cuanto a la función de identificación. Pero la localización, solo es compatible con sistema iOS actualmente.

Solo tienes que adaptarlo al collar o arnés de tu mascota. Engancha la anilla del Koko a su collar o arnés... ¡y listo! No tendrás que preocuparte de nada más.

KokoTag tiene resistencia IP53, resistente a salpicaduras y polvo. No se puede sumergir en agua.

Si lo que quieres es registrarte y activar tu plan en tu dispositivo, tienes que seguir los pasos de este enlace en el primer apartado “Cómo activar el perfil”:

Si lo compraste vía web o email, junto a tu KokoTag recibirás una tarjeta como esta:

En el paso 3, hay un código en el que deberás mirar solo los dígitos que te enviemos por email una vez te hayas registrado. Revisa la carpeta de spam si no lo encuentras.

Usa esos dígitos para rellenar el campo que te pide en el proceso de activación. Si lo compraste en tienda física, guarda el ticket del recibo e introduce el código que te indiquen las posiciones del email.

En el caso de no tener dicho código, escríbenos al email soporte@activaelkoko.com y envíanos tu ticket del recibo para poder ayudarte.

Si tu KokoTag no se enlaza con la app Buscar:

1. Comprueba que la señal no sea débil

2. Prueba a realizar la vinculación con red WiFi

3. Restaura tu dispositivo siguiendo los pasos que podrás ver en el apartado

“Eliminar y volver a enlazar” en el siguiente link

Instrucciones

Si aun así, no consigues enlazar tu KokoTag, consúltanos al email

La función de localización de KokoTag funciona gracias a la vinculación con Apple Find My.

Dentro de KokoTag diferenciamos dos líneas según estipula Apple en su funcionamiento:

Cuando el usuario está cerca del KokoTag, se comunica con él estando a unos 30 metros aproximadamente mediante Bluetooth. Puede llegar a 200 metros en algunas circunstancias con Bluetooth 5, según la marca. También hay otras funcionalidades en la app “Buscar” como notificaciones en las que te avisará si sale o sales de ese rango.

Una vez sales de ese rango de acción, te comunicas con el KokoTag mediante la red global de Apple, utilizando cualquier dispositivo de la marca Apple cercano para detectar el KokoTag y facilitar la localización, aunque no estés exactamente en ese rango cercano al KokoTag.

El usuario debe saber el uso y en qué circunstancia quiere usarlo para su mayor aprovechamiento y cubrir sus necesidades.

Si tu móvil tiene sistema iOS sigue estas indicaciones:

Si tu móvil tiene sistema Android sigue estas otras:

Si tu dispositivo suena más de una vez sin antes pulsar el botón, es posible que cerca del KokoTag haya un iPhone que no tiene este dispositivo enlazado, y además esté cerca durante varias horas. Apple realiza esto como método de seguridad para alertar a dicho iPhone que tiene cerca un localizador.

Si tu mascota se pierde, lo primero que debes hacer es activar el Modo perdido en la app Buscar de tu móvil. Posteriormente, comprueba si tu KokoTag aparece en el mapa y pulsa en el botón “Ruta” para seguir las indicaciones y llegar hasta él.

Recuerda que, si tiene activo el Plan Pets, cualquiera que acerque su teléfono al dispositivo (Android o Apple) podrán llamarte al teléfono de emergencia y/o enviar un aviso de ubicación.

Para utilizar KokoTag, no necesitas descargar ninguna app. La función de identificación la puedes configurar en la cuenta registrada en nuestra web. Y para la función de localización utilizarás la app Buscar ya incorporada en tu iPhone.